Preguntas de envío :

Cuanto cuesta el envío?

Para las ciudades principales(Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellin, Barranquilla) y valle aburra tiene un costo de 9.900 y para el resto del país un costo de 14.000

Que transportadora usan?

Por lo general usamos Envia, si Envia no tiene cobertura a tu localidad se hace por Servientrega o coordinadora

Cuanto se demora en llegar?

Depende de la ciudad, para el valle de aburra de 1-2 días hábiles, ciudades principales de 2-4 días hábiles y el resto del país depende de a donde sea

Como puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Apenas hagamos el despacho se te mandara la guía de rastreo de tu pedido por WhatsApp, Instagram o correo depende de por donde hayas hecho tu pedido, con ese numero entras a la plataforma de la transportadora y revisas por donde va

Preguntas de producto:

Tienen tabla de tallas?

Si, puedes encontrar la tabla de tallas de cada producto en su respectiva pagina

Que cuidados debo tener con mi prenda?

• Lava en frío para mantener la frescura y los colores vibrantes.
• Dale la vuelta al lavar para preservar el diseño original.
• Seca al aire para conservar la calidad de los materiales.
• Usa jabón suave para mantener la intensidad de los colores.
• No planches para preservar la forma y la elasticidad y conservar el estampado
• Evita retorcer o frotar para prolongar la vida útil 

Cual es el material de los productos?

Dependen del producto, las oversize están confeccionadas en tela burda y las camisillas en lycra algodón

Que método de estampado usan?

El estampado lo hacemos con el método DTF con materiales de primera calidad

Cambios y Devoluciones

Como pido el cambio o devolucion?

Escribenos a nuestro Whatsapp o Instagram para ayudarte en tu caso especifico

Cuanto tiempo tengo para hacer el cambio o devolución?

Para hacer el cambio de talla o color tienes 15 días hábiles, desde que no la hayas usado para entrenar ni la hayas lavado y para la devolución del producto tienes 5 días hábiles 

Soy responsable de los envíos?

Si es por cambio de color o talla, tu solo eres responsable del envío de devolución nosotros nos encargamos del otro

si es por error en el pedido por nuestra parte nosotros nos encargamos de los 2 envíos

Si es por devolución definitiva del producto el envío sale por tu cuenta

Cuanto días demora hacer el cambio?

El cambio se hace inmediatamente llegue el paquete con el producto a cambiar  por lo que mientras tu antes hagas el envío de devolución mas rápido te llegara

Recibí un producto que no fue el que pedí o está defectuoso

Lamentamos oír eso, comunícate a nuestro WhatsApp, Instagram o correo con tu numero de pedido y evidencia fotográfica para solucionar el malentendido lo mas rápido posible